The Role of Human Resource Management in Improving the Performance of MSMEs

Marwan Razak

doi:10.37899/journallabisecoman.v5i6.2427

Marwan Razak Institut Agama Islam Negeri Sultan Amai Gorontalo, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.37899/journallabisecoman.v5i6.2427

Keywords: MSDI, MSMEs, Performance Improvement

Abstract

This research aims to analyze the role of Resources Management (MSDI) in improving the performance of Micro, Small, and Medium Enterprises (UMKM) in Limboto District. MSDI, as an advanced development of Human Resources Management (HRM), adopts a more holistic and humanistic approach, focusing on employee empowerment and comprehensive development. This study uses qualitative methods, including in-depth interviews with UMKM owners and employees, along with relevant secondary data analysis, to identify key factors that influence MSDI management and UMKM performance. The findings highlight the importance of structured MSDI management in improving service quality, customer satisfaction, and operational productivity. It was found that areas such as employee training, technology integration, and employee involvement in decision-making are critical to the performance improvement of UMKM. The research also discusses the challenges faced by UMKM in Limboto, including financial constraints and the lack of training and technology adoption. The study suggests that effective MSDI management, focusing on employee development and the integration of appropriate technologies, can create a more productive and competitive environment for UMKM.

References

Ainin, R. Q., & Ningrum, D. F. (2024). Analysis of Knowledge Management and Total Quality Management Implementation: A Study on Indonesian Small and Medium Enterprises. J.Inv Dev.Econ.& Adm., 1(2), 154–163. https://doi.org/10.70001/jidea.v1i2.216

Alansori, A., & Listyaningsih, E. (2022). Pengaruh Kinerja Umkm Terhadap Kesejahteraan Umkm Di Bandar Lampung. Adbispreneur, 7(1), 39. https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v7i1.37930

Anton, A., Maruloh, Nurlela, S., Situmorang, C. A., & Alfarizzy, V. F. (2023). Pelatihan Penggunaan Website Dan SEO Untuk Meningkatkan Pengunjung Website UMKM. Majalah Ilmiah Upi Yptk, 59–64. https://doi.org/10.35134/jmi.v30i2.156

Arini, V. W., Yuniarta, A., Soesilo, D., Nurrahim, F., Setiani, M. W., Fitricia, R., & Amelia, I. (2024). Strategi Inovatif Dalam Manajemen Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Bhayangkara Wahyu Tetuko Bojonegoro: Analisis Studi Kasus Pada Implementasi Praktik Terbaik Untuk Peningkatan Efektivitas Organisasi. Jurnal Medika Malahayati, 8(1), 170–177. https://doi.org/10.33024/jmm.v8i1.13258

Aslam, M., Shafi, I., Ahmed, J., Marín, M. S. G. de, Flores, E. S., Gutiérrez, M. A. R., & Ashraf, I. (2023). Impact of Innovation-Oriented Human Resource on Small and Medium Enterprises’ Performance. Sustainability, 15(7), 6273. https://doi.org/10.3390/su15076273

Astini, Y., Setiawati, E., Fauzi, A. K., & Putra, I. G. A. W. (2024). Peningkatan Kinerja UMKM Di Kota Mataram Melalui Literasi Keuangan, Financial Technology, Dan Inklusi Keuangan. Eco-Fin, 6(2), 430–440. https://doi.org/10.32877/ef.v6i2.1440

Asy’ary, A. P. M. H., & Asraf, A. (2024). Pengaruh Teknologi Informasi Pada Manajemen SDM Umkm Di Kota Kendari. Ijma, 5(1), 118. https://doi.org/10.21927/ijma.2024.5(1).118-124

Azis, M. A. H., & Effendy, L. (2024). Pengaruh Literasi Keuangan, Sumber Daya Manusia Dan Teknologi Keuangan Terhadap Kinerja UMKM. Jurnal Akuntansi Manado (Jaim), 116–132. https://doi.org/10.53682/jaim.vi.8756

Baumgartner, M., Kopp, T., & Kinkel, S. (2022). Analysing Factory Workers’ Acceptance of Collaborative Robots: A Web-Based Tool for Company Representatives. Electronics, 11(1), 145. https://doi.org/10.3390/electronics11010145

Bidin, C. R. K., Natsir, S., Adda, H. W., Rossanty, N. P. E., & Santi, I. N. (2024). Peningkatan Kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Dalam Pengelolaan Keuangan Dan Pemasaran Berbasis Digital Dipesisir Pantai Desa Masaingi. Jurnal Pengabdian Dan Pengembangan Masyarakat Indonesia, 3(2), 207–213. https://doi.org/10.56303/jppmi.v3i2.298

Budiman, D., Iskandar, Y., & Jasuni, A. Y. (2023). Human Resource Management Practices and Entrepreneurship Performance in the Agricultural Sector: Indonesia Study. Widyakala Journal of Pembangunan Jaya University, 10(2), 43. https://doi.org/10.36262/widyakala.v10i2.805

Darmadi, D. (2022). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (Ejme), 10(02), 85–92. https://doi.org/10.26418/ejme.v10i02.55150

Dongsen, S. (2023). Assessing the Impact of Human Resource Management Strategies on Distribution Efficiency in China’s Small and Medium Enterprises (SMEs). Journal of Digitainability Realism & Mastery (Dream), 2(05), 7–11. https://doi.org/10.56982/dream.v2i05.103

Eka, D., Diah, Y. M., Taufik, T., Bunga, C. A. C., Putriana, V. N., Febianti, D., Sari, D. P., Rosalinda, R., & Arifuddin, Z. (2022). Peranan Kompetensi SDM Dalam Meningkatkan Industri UMKM Di Kecamatan Ilir Barat II Palembang. Sricommerce Journal of Sriwijaya Community Services, 3(1), 39–44. https://doi.org/10.29259/jscs.v3i1.56

Garini, D. P., & Rahman, M. Z. (2024). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Banjar. Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi Dan Kewirausahaan, 15(01). https://doi.org/10.59188/covalue.v15i01.4440

Ghasarma, R., Eka, D., Karimudin, Y., Isnurhadi, I., & Bang, P. L. (2022). Pendampingan Pengelolaan Keuangan UMKM Dan Optimalisasi Usaha Masyarakat Dalam Menghadapi Era Normal Baru Di Kecamatan Ilir Barat II Kota Palembang. Sricommerce Journal of Sriwijaya Community Services, 3(1), 65–72. https://doi.org/10.29259/jscs.v3i1.49

Hamsal, H., Hidayat, Saiful, & Hanafi, I. (2024). Pelatihan Pengelolaan SDM Di Era Digital Pada Umkm Di Desa Tanah Merah. Ijtima’, 1(1), 10–15. https://doi.org/10.25299/ijtima.2024.16768

Hardi, R., Khaerah, N., Putra, M. A. P., Nurjannah, N., Ismawati, I., Sari, M., & Fajar, M. (2022). Penelusuran Mortality Risk Factors Dan Digital Innovation Dalam Membangun Ketahanan Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (Umkm) Di Kota Makassar. Jurnal Arajang, 5(2), 86–98. https://doi.org/10.31605/arajang.v5i2.2161

Haryanto, A. T., & Khristiana, Y. (2023). Peran Efektivitas Kerja Dan Modal Intelektual Terhadap Pencapaian Kinerja Guru Dengan Aspek Manajemen Talenta Dan Pengelolaan Sumber Daya Manusia. Excellent, 10(1), 109–125. https://doi.org/10.36587/exc.v10i1.1493

Hazni, E., & Ali, H. (2024). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM), Manajemen Pengetahuan Dan Produktivitas Terhadap Kinerja Auditor. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 5(4), 697–713. https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i4.2042

Hidayah, N., Dewi, A., & Rakasiwi, G. P. (2022). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Pelayanan Pada Klinik Pratama. Prosiding Seminar Nasional Program Pengabdian Masyarakat. https://doi.org/10.18196/ppm.43.698

Hutauruk, R. P. S., Zalukhu, R. S., Collyn, D., Jayanti, S. E., & Damanik, S. W. H. (2024). Peran Perilaku Pengelolaan Keuangan Sebagai Mediator Dalam Meningkatkan Kinerja Keuangan UMKM Di Kota Medan. Jppi (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 10(1), 302. https://doi.org/10.29210/020243356

Kaiyue, C., & Karim, M. R. bin A. (2023). Examining the Commitment of the Managers of Small and Medium-Sized Enterprises in China Towards Corporate Strategic Management. Malaysian Journal of Business and Economics (Mjbe), 10(1), 71–79. https://doi.org/10.51200/mjbe.v10i1.4299

Koppa, K. B., Sood, G., Harikumar, P., Mishra, S., & Agrawal, S. (2024). A Review of Talent Management and Human Resource Practices in the Context of Small and Medium Enterprises. Multidisciplinary Reviews, 6, 2023ss094. https://doi.org/10.31893/multirev.2023ss094

Lutfi, L., Mukhlis, I., & Murwani, F. D. (2024). Unlocking UMKM Potential: How Employee Satisfaction Mediates HRM Practices to Enhance Employee Performance in the Global Landscape – Case Study of the Kaboki Woven Bag Industry. Jurnal Multidisiplin Madani, 4(5), 590–597. https://doi.org/10.55927/mudima.v4i5.9194

Maharani, D. S., & Rita, M. R. (2020). Literasi Keuangan Dan Pertumbuhan Umkm: Peran Mediasi Manajemen Kas. Ekonomi & Bisnis, 19(1), 11–20. https://doi.org/10.32722/eb.v19i1.2729

Malik, A., Pereira, V., Budhwar, P., Froese, F. J., Minbaeva, D., Sun, J., Nguyễn, A. T., & Xue, S. (2022). Multilevel Relational Influences on HRM Practices: A Cross-Country Comparative Reflective Review of HRM Practices in Asia. Asian Business & Management, 21(5), 745–779. https://doi.org/10.1057/s41291-022-00208-z

Mualim, W., Pratama, B., Juwita, T., Nuh, M., & Fazira, I. (2024). “Pemberdayaan Transformasi Umkm: Analisis Sumber Daya Manusia Dalam Kelompok P2wkss, Kecamatan Kebon Pedas, Sukabumi.” Blantika Multidisciplinary Journal, 2(3), 299–305. https://doi.org/10.57096/blantika.v2i3.106

Nisa, N. Z., & Nainggolan, T. C. B. (2024). Peran Teknologi Dalam Peningkatan Kapasitas SDM Pesisir. Sensistek, 64–69. https://doi.org/10.62012/sensistek.v7i1.31653

Nurjanah, R., Surhayani, S., & Asiah, N. (2022). Faktor Demografi, Literasi Keuangan, Sikap Keuangan Terhadap Perilaku Pengelolaan Keuangan Pada Umkm Di Kabupaten Bekasi. Jurnal Akuntansi Bisnis Pelita Bangsa, 7(01), 1–16. https://doi.org/10.37366/akubis.v7i01.431

Nurmadewi, D., Amby, A., Raymundus, G. R., Pashay, R., & Rizal, S. (2024). Pelatihan Pemodelan Proses Bisnis Pada UMKM Dapur Bu Batik. Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 4(3), 523–529. https://doi.org/10.52436/1.jpmi.2702

Pahira, S. H., & Rinaldy, R. (2023). Pentingnya Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi. Comserva Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 3(03), 810–817. https://doi.org/10.59141/comserva.v3i03.882

Ramdani, M., Lattu, A., & Permana, M. A. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Calon Karyawan Baru Menggunakan Metode Simple Additive Weighting Di Stikes Sukabumi. Jurnal Informatika Teknologi Dan Sains, 5(3), 411–419. https://doi.org/10.51401/jinteks.v5i3.3112

Reni, A., Sihite, M., & Rijal, S. (2023). Human Resource Management, Technology Adaptation, and Environmental Policy: A Multi-Variable Study of MSME Entrepreneurship in Indonesia. International Journal of Business Law and Education, 5(1), 72–89. https://doi.org/10.56442/ijble.v5i1.358

Rusiyati, S., Mulyadi, H., Elyana, I., Givan, B., Hidayah, A., & Fauzi, S. (2023). Pelatihan Pengelolaan SDM Di Era Digital Pada Koperasi Serba Usaha Komunitas Warga Bojong Gede (Ksu Kowage). Jurnal Abdimas Nusa Mandiri, 5(1), 8–14. https://doi.org/10.33480/abdimas.v5i1.4136

Samira, S., Wahyullah, M., Wijayanto, S. A., & Hidayat, S. (2023). Peningkatan Kinerja UMKM Melalui Pengelolaan Keuangan, Kompetensi SDM, Dan Dukungan Pemerintah Di Kota Mataram. Media Ekonomi, 23(1), 13. https://doi.org/10.30595/medek.v23i1.15711

Saputra, D., Iqbal, M., & Handayani, K. D. (2024). Desain Dan Implementasi Umkm Go Digital Berbasis Website Untuk Umkm Keluarga Khatulistiwa Pontianak. Jurnal Informatika Teknologi Dan Sains, 6(1), 90–97. https://doi.org/10.51401/jinteks.v6i1.3902

Saputri, I., Oktavia, R., Muslim, R. P., Astuti, T. W., & Sari, V. N. (2023). Pelatihan Dan Pengembangan Inovasi Untuk Peningkatan Kinerja Pada UMKM Raja Salad Buah Padang. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 1(5), 284–288. https://doi.org/10.59837/jpmba.v1i5.125

Saranya, C., Elumalai, D., Shivakumar, K. M., Malarkodi, M., & Sridevy, S. (2023). Constraints in Adoption of HRM Practices in Agro-Based Micro-Enterprises in Tamil Nadu, India: Explicit SEM Model. The Pharma Innovation, 12(12S), 992–997. https://doi.org/10.22271/tpi.2023.v12.i12sm.24629

Shahzad, K., Sisto, M. D., Rasheed, M. A., Bajwa, S. U., Liu, W., & Bartram, T. (2021). A Sequential Relationship Between Entrepreneurial Orientation, Human Resource Management Practices, Collective Organisational Engagement and Innovation Performance of Small and Medium Enterprises. International Small Business Journal Researching Entrepreneurship, 40(7), 875–903. https://doi.org/10.1177/02662426211056460

Sono, M. G., & Limpo, L. (2024). Strategi Pengelolaan SDM Untuk Meningkatkan Kinerja UMKM Di Denpasar. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan West Science, 2(02), 190–198. https://doi.org/10.58812/jekws.v2i02.1099

Suhaili, M., Supardianningsih, S., & Rahmansyah, N. (2023). Pendampingan Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Sistem Administrasi Pt Mulia Knetting Industry. Jurnal Pekamas, 3(1), 50–56. https://doi.org/10.46961/jpk.v3i1.820

Suindari, N. M., & Juniariani, N. M. R. (2020). Pengelolaan Keuangan, Kompetensi Sumber Daya Manusia Dan Strategi Pemasaran Dalam Mengukur Kinerja Usaha Mikro Kecil Menengah (Umkm). Krisna Kumpulan Riset Akuntansi, 11(2), 148–154. https://doi.org/10.22225/kr.11.2.1423.148-154

Sule, M. I. S., & Siswanto, S. Y. (2021). Peningkatan Kapasitas Dan Kemampuan Bisnis Online: Studi Kasus Makeupuccino. Wikrama Parahita Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(1), 51–58. https://doi.org/10.30656/jpmwp.v5i1.2627

Syamsulbahri, S. (2024). Strategi Pemasaran Internasional Terhadap Volume Penjualan Melalui Kebijakan Tarif Dan Kuota Pada Industri UMKM Di Indonesia. Jurnal Multidisiplin West Science, 3(01), 18–28. https://doi.org/10.58812/jmws.v3i01.939

Tapela, K., Erlando, S., & Ridwan, M. (2023). Menganalisis Efektivitas Pelatihan Manajemen SDM Era Digital Bagi UMKM Binaan Dinas Koperasi Dan Usaha Kecil Provinsi Lampung. Tridarma Pengabdian Kepada Masyarakat (Pkm), 6(2), 86–94. https://doi.org/10.35335/abdimas.v6i2.5009

Umpusinga, H. A., Utami, E. Y., Widiawati, W., & Hafidurrahman, M. (2024). Analyzing Employee Retention in Growing Indonesian MSMEs: Factors Such as Compensation, Career Opportunities, and Leadership Styles. International Journal of Business Law and Education, 5(1), 215–235. https://doi.org/10.56442/ijble.v5i1.376

Utami, A. T., Hindarti, A., M, M. N., Ruriyansi, R., & Sandra, S. (2024). Implementasi Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Efisiensi Dan Akurasi Manajemen SDM: Studi Kasus PT. Aneka Sejahtera Engineering. Comserva Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 3(11), 4683–4688. https://doi.org/10.59141/comserva.v3i11.1255

Wahyu, E. R., Nugraha, A., & Usman, M. R. (2024). Pengaruh Pengetahuan Keuangan Dan Sikap Keuangan Terhadap Perilaku Manajemen Keuangan Pada Pelaku UMKM Di Kecamatan Cimanggis. Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi Dan Kewirausahaan, 15(3). https://doi.org/10.59188/covalue.v15i3.4639

Wiadnyana, M. A., & Wahyuni, M. A. (2023). Pengaruh Aplikasi Akuntansi Berbasis Android Si Apik, Kompetensi Sumber Daya Manusia, Dan Pengelolaan Keuangan Terhadap Kinerja Keuangan UMKM Pasca Covid-19 (Studi Pada UMKM Di Kabupaten Jembrana). Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 13(2), 252–263. https://doi.org/10.23887/jiah.v13i2.60878

Yani, A., Ditama, R. A., & Pohan, M. M. (2021). Peningkatan Mutu Layanan Melalui Implementasi Manajemen Sumber Daya Manusia. Publik Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia Administrasi Dan Pelayanan Publik, 8(2), 170–179. https://doi.org/10.37606/publik.v8i2.236

Yanti, E. D., Sebayang, S. A., Sanny, A., & Sakdiah. (2024). Sosialisasi Pengelolaan SDM Di Era Digital Dalam Meningkatkan Pendapatan Ekonomi Pada Pelaku Umkm Desa Pematang Serai Kabupaten Langkat. Jurnal Pengabdian Masyarakat Sapangambei Manoktok Hitei, 4(2), 267–273. https://doi.org/10.36985/gqrfkk63